勞資e學園--周志盛老師

烏鴉與鳳凰

小張在這個月初，突然沒預警的遞出辭呈，不僅讓他的主管感到訝異，也使得辦公室同仁私下議論紛紛。

一如大部份員工離職常寫的三大理由：「家中有事」、「另謀他職」、「志趣不合」，小張在辭呈上抒發的離職原因也類似如此。不過，令人不解的是：小張的家中最近喜事連連，未曾聽聞有何煩心之事；工作表現亦在同儕之上，頗受主管的倚重。實在想不出令他興起「不如歸去」念頭的真正理由。

主管在他的堅持下，只好批准他的辭呈。按照公司的規定，離職人員必須經由人力資源部面談，實地瞭解離職的真相且擬具面談記錄，以作為異常管理的依據。

這一天用過午餐後，小張依照約定的時間來到面談室。「對不起，讓經理久等了。」小張很有禮貌的向已在面談室等候的陳經理致歉。

「請坐，我也剛到不久。」陳經理技巧性的暖場後，按照慣例以「三明治批評法」切入主題。

「你的工作表現深獲主管的肯定，考績年年也都在甲等之上，甚至是公司極力培育的儲備幹部人選，......」連續一番讚美，陳經理接著說：「如果能夠知道你離職真正的原因，將對公司的離職管理有莫大的幫助。」

聽完陳經理懇切的開場白，小張的心防卸下一大半。「經理，您聽過一個烏鴉與鳳凰的故事嗎？」「有一隻鳳凰，在主人的安排下，長久以來皆與烏鴉住在一起。鳳凰漂亮的外表、鮮艷的羽毛、悅耳的鳴叫聲，在在都令烏鴉欽羡不已。於是，鳳凰在一個倍受群鳥愛戴且毫無學習機會的環境下，漸漸的喪失成長的動力。有一天，主人將它帶往一座鳳凰園，當下它驚恐的發現：相較於園區內的鳳凰，它簡直遜色得抬不起頭來。」

「經理，我不能繼續在一個沒有學習氣氛的組織中，沾沾自喜的當一隻虛有其表的鳳凰。」小張終於說出他離職的真實原因。

結束了這一場面談，當陳經理走出商談室時，恍惚之中，驚覺有一群黑色的影子在他眼前飛過。