一位在外商公司擔任十年人資主管的學員來電：
「老師，我因為沒有把勞資爭議的事情處理好，外籍老闆對我很不諒解。」
他說這是他第一次處理員工的投訴案件……，
他也說這是他第一次代表資方到勞工局參加調解會議……，
他更說這是他第一次對長久以來熱愛的人資工作萌生無力感……。
電話中，除了教導他勞資爭議的處理程序外，
並且提示有利於勞資雙方援引的法律依據，
以便他在攻防時能應用自如。
僅管如此，他還是不放心的聘請周老師近日至公司擔任諮詢顧問。
結束通話前，他有感而發的說出心中的感嘆：
「不懂勞動法令，空有再多的理論知識，也會成為人資主管的絆腳石。」
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