勞資e學園--周志盛老師

護身符

周志盛 老師 發表

      「我不知道」、「沒有人告訴我」、「這不關我的事」，根據一項名為「職場上主管最常用來推卸責任的理由」所作的調查，這三句話依序獲選為前三名。

        的確如此！擔任人力資源主管以來，儘管歷練的企業屬性不一，但是所見所及皆與調查的結果相契合。在職場上，不乏能力出眾的管理者，在他的專業領域裡發光發熱；卻極為少見願意勇於承擔責任的主管。

        剛剛才結束的業務檢討會，又是上演同樣的一齣戲碼。

       「行銷部陳經理，為什麼你沒有把這次的增員計畫，事先與人力資源部先溝通？」副總不客氣的劈頭就問。「這次的增員計畫已先經過總經理核准，我不知道還要知會人力資源部。」陳經理果然推得乾淨俐落。「財務部王副理，有沒有提供去年人員招募所支付的費用明細，以供人力資源部參考？」「報告副總，沒有人告訴我這件事。」王副理一臉無辜的表情，更是令人叫絕。「那有關新進人員的資格、條件，你們這些用人部門總應該提供給人力資源部吧？」用人部門的主管交頭接耳、碎碎私語後，給了一個非常團結的答案。「應徵人員資格、條件的設定，是屬於人力資源部門的職責，這不關我們的事。」

       最後，會議作成決議：人力資源部門全權負責這次的增員計畫。

        走出會議室，副總拍拍人力資源部李經理的肩膀，讚許他「積極任事、勇於承擔」。他謙虛的向副總表示，這是他應盡的本份。其實，天曉得，他只是找不到時機講出「我不知道」、「沒有人告訴我」、「這不關我的事」這三句話。

        現今有為數不少的主管將這三句話奉為處事的最高指導原則，甚至有人將它視為不用承擔責任的護身符。你是這樣的主管嗎？願老天爺庇佑你！