勞資e學園--周志盛老師

                                           用心

 周志盛 老師 發表

        誰都料想不到，在這次眾多的應徵者中，我竟然會錄取一位全無實務經驗的社會新鮮人。

        她今年剛從國內某一所不具知名度的私立大學畢業，這是她踏入職場應徵的第一份工作。憑心而論，如果純就每一位應徵者檢附的履歷資料加以排序，她幾乎毫無勝出的機會。

     「報告經理，有位應徵者希望公司準備單槍投影機，她想以簡報的方式取代面談。」助理的報告，引起我極大的興趣。從事人力資源管理工作近二十年以來，藉由招募面談閱人無數，卻第一次聽聞應徵者主動要求以「上台簡報」替代一般制式的面談。我幾乎迫不及待的想要看看這位身懷絕技、自視不凡的高手，究竟有何過人之處？

        面試當天，她準時的來到公司。令我驚訝的是：她並非是職場上已吸取日月精華的武功達人，亦不是頂著知名學府、令人稱羡的高材生，她「僅」是一位私立大學的畢業生。當下，不經意的浮現「刻板印象」。

     「大家好，我是剛從學校畢業的職場新鮮人，很抱歉，讓貴公司特地為我準備簡報的設備。事實上，我知道一般企業的選才標準，大都是從科系與工作是否相符、資歷與職務是否相稱考量，而這二者我並不俱優勢。但是，大學四年期間，我對這份心目中理想工作的興趣、熱忱與投入，卻是與日俱增。」略顯緊張的神情，絲毫無損於在她眉宇之間透露的自信。

        簡述自己的背景後，接著開始報告簡報資料。編整精美、圖文並茂的厚厚文件中，包含五項主題：自我簡介、社團成長、工讀經歷、專題報告、課外研習，每一項內容皆扣合她所應徵的「人力資源規劃師」。

        詳細聽完她所精心製作的power point簡報內容，面試主管一一提出問題徵詢。面試尾聲，照例由我提問最後一個固定的問題：「當一個人做他有興趣、有熱忱的事，他自然會全力投入，努力獲得最好的結果。如果公司錄取妳，妳將抱持的工作理念是什麼？」

      她幾乎毫不猶豫的給了一個我最想要的答案：「用心。」